家住金安区孙岗镇街道的居民打来电话反映，近期，孙岗镇自来水厂要求他们更换智能水表，而且还要收取450元的费用，居民们反映，自己家的水表用的好好的，为什么要更换呢？而且在没有提前告知和征得居民的同意的情况下就施工，那么到底是什么情况？