2025年2月26日，一位客户来到工商银行六安皋城支行的营业厅，手上还拎着沉甸甸的袋子，大堂经理立即上前热情迎候，询问客户需要办理什么业务。客户有些拘谨地说家里有不少硬币，而且好多都是一角的硬币，不知道能不能在银行进行兑换，大堂经理表示兑换硬币是银行的责任和义务，一定会为客户仔细清点清分，接着便带客户来到现金柜台由现金柜员为客户清点硬币。

为减少客户等待时间，准确高效完成硬币清点工作，现金柜员和网点负责人一同为客户进行分类和清点。经过仔细清点之后，这些硬币共计87.6元，与其它现金一并存入客户的银行卡中。客户为我行员工认真负责、耐心细致的工作态度连连称赞，帮助自己解决了实际难题。

金融服务无小事，工行六安皋城支行始终恪守服务理念，履行社会责任，切实解决周围群众“急难愁盼”的实际问题，用自身行动不断诠释“您身边的银行、可信赖的银行”。（袁震）