东河口镇扎实推进法律援助服务民生

刘诗诗

今年以来，东河口镇以法律援助服务民生为中心，不断探索创新法律服务新模式，通过线上线下等各种方式加大法律援助民生工程在群众中的知晓率，积极为维护困难群众合法权益、保障社会公平正义作贡献。

探索创新发展“新模式”。东河口镇整合资源，通过“司法所+综治中心+人民调解委员会+村法律服务工作室”的立体式法律援助服务网络，对存在纠纷的矛盾当事人耐心接待、认真登记，今年已帮助来访群众在婚姻家庭、赡养老人、宅基地判定、交通事故损害赔偿等方面的矛盾纠纷案件有效调解。同时，各村发挥“互联网 + ”方便快捷优势，利用手机等通信设备、 微信等社交软件搭建服务平台，及时宣传法律援助新动态，方便与群众及时交流互动，提供在线答疑、政策咨询等法律服务。

多方宣传扩大“知晓率”。东河口镇各村结合主题党日活动、老年学校教学活动、新时代文明实践站活动，邀请司法所工作人员开展普法知识讲座，向群众普及实用的法律知识及法律援助民生工程新政策；同时在镇法治广场等处设立政策宣传台，向往来群众散发法律宣传手册和《法律援助指南》；通过重点走访、入户进校园，向青少年、特殊困难群体进行有针对性地宣传，使得各类人群能够了解到法律援助民生工程的内容和申请方法。

扶弱济困提升“满意度”。针对前来请求调解的困难群众，镇司法所、人民调解委员会首先积极帮助给予调解，对调解不成并符合法律援助条件的，帮助引导申请法律援助，申请成功后由法律援助律师帮助办理案件。东河口镇还建立健全法援案件质量跟踪制度，从案件受理审查，到案件质量评查、受援人满意度回访，确保法律援助案件质量。“听民声、察民情、解民忧”，不断提升人民群众对法律援助民生工程的安全感和满意度。