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[市民杂谈] 工行六安裕龙支行:热忱服务暖人心 细致兑换显真情

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发表于 2021-3-16 15:12:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,工行六安裕龙支行来了一位老年客户,手中提着沉甸甸的塑料袋。该行大堂经理马上前去询问办理什么业务。客户打开袋子,原来是破损且发黑的硬币。客户称这是在家里放置了近十年的硬币,询问该行经理能否兑换。该行热情安排客户就坐稍等,随即组织人员进行清点。

360截图20210316151037932.jpg

由于硬币放置年时间久远,已经腐蚀发黑,工作人员先后用洗洁剂、84消毒液,进行漂白清洗后进行辨认。历时2个多小时,最终清点出客户带来356枚硬币。期间客户连连对该行工作人员辛苦的兑换工作表示感谢,对该行的服务赞不绝口。

事情虽小,将每件服务小事做到极致,是一件不容易的事。工行六安裕龙支行始终保持着“以客户为中心”的服务理念,以热情服务,赢得了周边客户的信任与认可。(马牧野)

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