“感谢社区工作人员及时为我们解决了难题，这才是真正的为民办实事！”看着自己单元门口换好的新下水管道，清水河街道北苑社区淠绿新村小区的居民赵先生高兴地说。

近日，清水河街道北苑社区淠绿新村B9号楼二单元的居民们遇到了一件“堵心事儿”——小区污水管道出现破裂，导致污水外溢至绿化带及洒水坡，气味恶臭，给小区居民的日常生活带来了极大的不便。

社区在得知这一情况后，迅速深入小区进行实地勘察，了解污水管道破损的具体情况，包括破损的位置、程度以及可能造成的影响等。据排查，因为小区建成时间早，管道使用时间长，再加上生活用水排污量大，导致污水管道破裂。核清情况后，社区工作人员在网格群通知单元住户暂停用水以配合维修，并积极联系物业、专业维修工人等相关人员共同推进污水管道的修复工作。

随后，维修人员迅速赶到现场对破损的污水管道进行维修，他们先将破损管道周围积存的污水清理干净以便施工。在更换新管道的过程中，他们精心操作，确保每一个接口都密封良好，防止再次出现破损情况。

管道通，民心通，破损问题解决了，居民的“烦心结”也就治好了。群众利益无小事，社区积极协调处理问题，不但化解了困扰居民的环境问题，也提升了辖区的卫生状况和居民的生活质量。下一步，该社区将继续以群众诉求为导向，聚焦民生问题，在工作中用实际行动改善居民的生活环境，做好与居民群众生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决生活难题。