近日，工商银行六安舒城支行在舒城金融监管支局牵头领导下，推进“情法”结合调解金融纠纷。

生活无情金融有情。2024年7月，某客户因无力偿还工行信用卡本息被舒城县法院冻结微信支付和银行账户，并被列为失信人。该客户近年来生意和婚姻失败，远赴四川大凉山送外卖维持生活，由于年岁大接单少，每日收入扣除生活费、房租等所剩无几。客户不愿成为失信人，有意借钱归还欠款，让生活再起，但因生活艰辛偿还全部欠款困难。工商银行六安舒城支行了解情况后，有意与其协商给予帮助。

逾期违法调解循法。8月5日，舒城支行将此情况报告给舒城金融监管支局，支局指导双方通过金调委从法律上化解落实。由于该客户被限制高铁出行无法回舒城，通过公证处远程视频调解需高额收费，他希望能够代理调解。金调委本着给愿意守信的人一次机会，同意其请求并进行调解，最终在支局调解室，客户由亲戚代理与我行达成还款和解协议。不久客户恢复信用再启人生，他通过微信表达了对调解人员的感谢！

工行六安舒城支行表示将继续配合基层金调委的工作安排，情法结合处理好客户偿债事宜。