工行六安叶集支行青年员工 以服务诠释最美银行人

刘诗诗

不论何时走进工行六安叶集支行，总能给人以耳目一新的感觉。映入眼帘的是优美的环境、整洁的陈列，传入耳中的是亲切的问候、温柔的送别。此时你一定会看到那一张张笑脸，他们灿如阳光，他们宛如清风，他们就是以“专业、热情、耐心”的优质服务诠释最美银行人的叶集支行青年员工。

优质服务 谱写青春誓言

   “是金子在哪里都会发光”。在柜员岗位上，他们一直本着“热情、礼貌、快捷”的服务理念，快速准确的处理业务，虽然工作繁琐复杂，但他们从不马虎，均能认真对待，力求精益求精；在客户经理岗位上，他们真心走近每一位客户，了解需求并及时为客户排忧解难，他们围绕支行“普惠业务做优做强、做出特色”的目标，积极营销，为小微企业的发展壮大尽一份金融工作者之力；在大堂经理岗位上，他们着装统一得体，面带微笑,以饱满的热情迎来送往每一位客户，以“来有迎声、问有答声、错有歉声、赞有谢声、走有送声”规范每一个服务细节。他们以“老吾老以及人之老”关心帮助年纪老年客户；对管理要求不理解的客户，他们耐心交流、细心解释。他们竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。

奋勇争先 追逐青春梦想

   “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。市场竞争和岗位竞争的压力对于他们来说既是挑战也是动力，作为党团员的他们一直用最高的标准来要求自己，按照“缺什么，补什么”的原则，定目标、定计划、定措施、强落实。以坚忍不拔的意志和吃苦耐劳的精神，在学习中不断提高理论水平，在实践中不断积累工作经验，怀着求新、求变、求学的上进心，“念念不忘，必有回响”。奋勇争先中他们相互帮助、团结协作。他们刻苦地向书本学、谦虚地向前辈学、积极地向实践学，他们是叶集支行优良作风的传承者，肩负着叶集支行美好的希望。

勇担责任 唱响青春赞歌

他们立场坚定、斗志昂扬，对标先进，充分运用“三比三看三提高”的工作方法，以实际行动践行“48字”工作思路，认真做好自己的岗位工作，履行社会责任。突发疫情，他们勇于面对，积极行动，全力投入到抗疫战斗中。在倡议书下发后，他们闻风而动，踊跃捐款献爱心,一方有难，八方支援。通过行动和献爱心，传递着工行温度，担起青年中紧之责；党旗所批、团旗所向，一声号令下，他们穿上防护服，和社区志愿者一起走在小区街道，积极宣传防疫知识，以坚守和奉献，筑牢疫情防控的安全堤坝。

美丽是青春活力的激情飞扬，美丽更是不畏艰辛、勇挑重担、奋力拼搏的责任担当。他们就是这样一群普普通通的工行青年员工，他们用真情、真心，认真呵护着热爱的事业，以踏实工作谱写着青春赞歌，以优质服务诠释着基层银行人的别样之美！（朱媛媛）